Pinigų grąžinimo politika

Sutarties atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklės

Mažieji meistrai parduoda dviejų rūšių prekes: skaitmeninius PDF rinkinius ir atspausdintus rinkinius. Sutarties atsisakymo sąlygos joms skiriasi.

Pardavėjas

Fizinis asmuo, vykdantis individualią veiklą, individualios veiklos pažymos Nr. 1270297
Adresas: Strazdų g. 7, 14186 Saldenė, Lietuva
El. paštas: info@maziejimeistrai.lt

Atspausdinti rinkiniai – teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Atspausdinto rinkinio pirkimo sutarties galite atsisakyti per 14 dienų nenurodydami priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai prekę gavote jūs arba jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas).

Kaip atsisakyti sutarties:

prisijunkite prie savo paskyros mūsų parduotuvėje, atidarykite užsakymą ir pasinaudokite sutarties atsisakymo (grąžinimo) funkcija; arba
praneškite mums aiškiu pareiškimu el. paštu info@maziejimeistrai.lt, nurodydami užsakymo numerį. Galite naudoti žemiau pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai neprivaloma.

Terminas laikomas nepraleistu, jei pranešimą apie sutarties atsisakymą išsiunčiate iki 14 dienų termino pabaigos. Pranešimo gavimą nedelsdami patvirtinsime el. paštu.

Prekės grąžinimas. Prekę turite išsiųsti adresu Strazdų g. 7, 14186 Saldenė, Lietuva, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmokate jūs.

Prekės būklė. Prekę galite apžiūrėti tiek, kiek reikia jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti – taip, kaip tai darytumėte fizinėje parduotuvėje. Teisės atsisakyti sutarties dėl to neprarandate, tačiau jei prekė buvo naudota daugiau (pvz., lapai prirašyti, nuspalvinti ar sulankstyti), atsakote už prekės vertės sumažėjimą ir grąžinama suma gali būti atitinkamai sumažinta.

PDF rinkiniai (skaitmeninis turinys)

PDF failas pateikiamas el. paštu iškart po apmokėjimo. Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatas teisės atsisakyti sutarties netenkate, kai turinio pateikimas pradedamas gavus jūsų aiškų išankstinį sutikimą ir jums patvirtinus, kad žinote, jog taip netenkate teisės atsisakyti sutarties. Šį sutikimą duodate pirkimo metu, o jo patvirtinimą gaunate užsakymo patvirtinimo el. laiške. Jei toks sutikimas nebuvo duotas, PDF rinkinio pirkimo sutarties galite atsisakyti per 14 dienų nuo sutarties sudarymo aukščiau nurodytais būdais.

Jei PDF failas neatsidaro, yra sugadintas ar gavote ne tą rinkinį, parašykite mums – nemokamai atsiųsime tinkamą failą, o jei to padaryti negalėsime, grąžinsime pinigus.

Pinigų grąžinimas

Jums atsisakius sutarties, grąžiname visas iš jūsų gautas įmokas, įskaitant pradines prekės pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Jei pasirinkote brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias mūsų siūlomas standartinis, papildomų išlaidų negrąžiname.

Atspausdintų rinkinių atveju pinigus galime sulaikyti, kol gausime grąžintą prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Pinigus grąžiname ta pačia mokėjimo priemone, kuria atsiskaitėte, nebent aiškiai susitarsime kitaip. Už pinigų grąžinimą papildomai mokėti nereikia.

Netinkamos kokybės ar pažeista prekė

Už prekių ir skaitmeninio turinio atitiktį sutarčiai atsakome įstatymų nustatyta tvarka – 2 metus nuo prekės pristatymo. Jei atspausdintas rinkinys atkeliavo pažeistas, su spaudos klaida ar kitaip neatitinka sutarties, praneškite mums per protingą terminą nuo trūkumo pastebėjimo el. paštu info@maziejimeistrai.lt (jei galite, pridėkite nuotrauką). Nemokamai pakeisime prekę, o jei tai neįmanoma – sumažinsime kainą arba grąžinsime pinigus. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas apmokame mes.

Ginčų sprendimas

Jei kilusio ginčo nepavyksta išspręsti tarpusavyje, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt).

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)

Kam: Mažieji meistrai, Strazdų g. 7, 14186 Saldenė, Lietuva, info@maziejimeistrai.lt
Aš pranešu, kad atsisakau šios prekių pirkimo–pardavimo sutarties: ____________________
Užsakymo data / prekės gavimo data: ____________________
Užsakymo numeris: ____________________
Vartotojo vardas ir pavardė: ____________________
Vartotojo adresas: ____________________
Parašas (tik jei forma teikiama popieriuje): ____________________
Data: ____________________